01
Inbox omnicanal
Centraliza conversaciones, adjuntos, audio, transcripciones y atención humana.
→Nueva arquitectura v3 · entorno de revisión
Convierte cada conversación en una oportunidad comercial.
Lian AI reúne mensajería, CRM, inteligencia comercial, citas, catálogo, comercio y automatización para que cada negocio opere desde un solo lugar.
Arquitectura multi-tenant WhatsApp conectado IA con contexto del negocio
Centro de operación
En línea
Conversaciones128+18%
Leads activos47+12%
Citas16Hoy
Inbox inteligenteWhatsApp
AB
Hola, necesito información del servicio.
Claro. Encontré la opción que coincide con lo que buscas.
AI
Contexto aplicadoCatálogo + Knowledge Base
PipelineEn tiempo real
Nuevo18 oportunidades
32%Contactado12 oportunidades
56%Propuesta9 oportunidades
74%Cierre8 oportunidades
88%Un ecosistema, un solo contexto
La operación comercial conectada de principio a fin.
Los módulos comparten la misma identidad de negocio, cliente, conversación y catálogo. Sin duplicar información entre herramientas aisladas.
02
CRM 360
Convierte conversaciones en leads, historial, notas, propietarios y pipeline comercial.
→03
IA Comercial
Responde con contexto real del catálogo y Knowledge Base, respetando cuotas y takeover.
→04
Citas
Disponibilidad, bloqueos, confirmaciones y recordatorios conectados a WhatsApp.
→05
Tienda y catálogo
Productos, servicios, inventario, variantes, carrito y pedidos sobre un catálogo canónico.
→06
Marketplace
Publica la oferta de múltiples negocios y captura demanda desde un escaparate central.
→IA con información del negocio
No se trata de responder más. Se trata de responder mejor.
Lian AI combina el mensaje del cliente con catálogo, documentos y reglas comerciales antes de construir una respuesta. Si el plan llega a su límite o un asesor toma la conversación, la automatización cede el control.
Contexto tenant-scopedKnowledge Base + catálogoMetering y cuotas por planTakeover humano persistente
01
ClienteMensaje, audio o adjunto
02
ContextoLead + CRM + catálogo + conocimiento
03
DecisiónEntitlements + cuotas + atención humana
04
RespuestaIA grounded o asesor
Automatiza sin perder control
Desde el primer mensaje hasta la operación del negocio.
WhatsApp Gateway
Mensajería que conversa con el resto del sistema.
Sesiones, QR, multimedia, mensajes entrantes y salientes conectados mediante contratos firmados y aislamiento por tenant.
WhatsAppWebChatCRMIACitas
Catálogo canónico.
Productos, servicios, propiedades y vehículos comparten una misma raíz de información.
1fuente de verdad
Flujos desacoplados.
Handlers especializados evitan servicios gigantes y permiten extender cada proceso.
8+handlers operativos
Arquitectura diseñada para crecer
Seguridad y aislamiento como parte del Core.
No son capas añadidas al final. TenantContext, scopes, HMAC, anti-replay, CSRF, CSP, SSRF protection y almacenamiento privado forman parte del diseño.
Entrar al entorno de revisión →✓
Tenant isolation
Los datos se resuelven dentro del contexto autenticado del negocio.
✓
HMAC bidireccional
Core y Gateway utilizan secretos distintos por dirección.
✓
Human takeover
La automatización se detiene cuando un asesor toma el control.
✓
Private media
Adjuntos y transcripciones permanecen asociados al tenant.
Lian AI v3
Una plataforma para operar conversaciones, clientes y ventas.
Accede al entorno de revisión o explora el Marketplace mientras continuamos cerrando los módulos de la matriz maestra.